1. የስርዓት አቀማመጥ እና ዋና ዓላማዎች

"ባለብዙ ቋንቋ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ስርዓት"እሱ ለብዙዎች ድርጅቶች, የውጭ ንግድ ኩባንያዎች እና በውጭ አገር የንግድ ኩባንያዎች እና በውጭ ብራንዶች የተነደፈ ነውግሎባል የደንበኛ አስተዳደር ማዕከልበዓለም አቀፍ አሠራሮች ውስጥ ሦስት ዋና ሥቃይን ነጥቦችን ለመፍታት የታቀዱ-

1. የቋንቋ መሰናክሎች: በደንበኞች ኮሚሽን ወቅት የእውነተኛ-ጊዜ ትርጉም እና የትርጉም ሥራ ድጋፍ;
2. መረጃ መከፋፈልየሚያያዙት ገጾች መልዕክት.
3. ባህላዊ መላመድየግብይት ስትራቴጂዎች እና የደንበኞች አገልግሎት የግብይት ክልል ተፈፀመ.
   ዋና ዓላማዎች: ኢንተርፕራይዞች ምረቃ በሌለበት ውህደት አማካይነት የብዙ ቋንቋ ተናጋሪዎች የመገናኛ የመገናኛ ችሎታ እና የ CRM ሙሉ የስራ ማኔጅመንት ትግበራ እንዲተገበር ይረዳሉየተዋሃደ አስተዳደር እና የአለም አቀፍ የደንበኛ ህይወት ዑደት, የውይይት ፍጥነትን, የመቤ and ት ተመን እና የባህላዊ ገበያው ታማኝነትን ያሻሽሉ.

2. ዋና ተግባራት ሞጁሎች እና የብዙ እንግሊዝ ችሎታዎች አፈፃፀም

(I) የደንበኛ ውሂብ አያያዝ ከ 360 ° ደንበኞች በቋንቋዎች ይገለጻል

• የብዙ ቋንቋ ተናጋሪ መረጃ መደበኛነት: በዓለም ዙሪያ ካሉ ደንበኞች ጋር 114 ቋንቋዎች, የ "ኢሜል, የውይይት ታሪክ, ወዘተ (ኢሜል, የውይይት ታሪክ), ወዘተ በራስ-ሰር ይሰብስቡ, እና በንግድ ባለቤት ቋንቋ ማከማቻ ቦታ ውስጥ ይለውጡ.
• የማሰብ ችሎታ ያለው መለያ ስርዓት: - በቋንቋ ምርጫዎች, በክልል ባህላዊ ባህሪዎች (እንደ መካከለኛው ምስራቅ ደንበኞች> እና የመካከለኛ ደረጃ የቪዲዮ ቋንቋ-የተተረጎሙ የቪዲዮ ግንኙነትን በመመርኮዝ ጽሑፉን በራስ-ሰር ያስተውሉ (ምሳሌ: - "የፈረንሳይኛ ተናጋሪ ቦታ-የሚመረጠው የቪዲዮ ጨዋታ የደንበኛ ቡድን (ምሳሌ).

(Ii) የገቢያ አውቶማቲክ: አካባቢያዊ እና ትክክለኛ ተደራሽነት

• የብዙ ቋንቋ ተናጋሪ ይዘት ቤተ-መጽሐፍትየ 114 ቋንቋ ልዩነቶች አንድ-ጠቅታ ትውልድ በመደገፍ የተገነባው የ 114 ቋንቋ ትውልድ በመደገፍ አብሮገነብ የግብይት አብነት ያለው የጉብኝት መፅሃፍ (ኤምኤም, ኤስኤምኤስ, የማኅበራዊ ሚዲያ ጣቢያዎች).
• የባህል ስሜታዊነት ማረጋገጫ: - የሃይማኖት ታቦስዎችን እና የክልላዊ ሥርዓቶች እና የአካባቢ ክልላዊነትን በራስ-ሰር በመተላለፉ (እንደ ብራዚል እንደ ብራዚል ሐምራዊ ፕሮፓጋንዳ ያስወግዳሉ);
• የክልል ግብይት ፈንገስ: Set an independent conversion path according to language partition (for example: English-speaking customers follow the A/B test process, Japanese-speaking customers give priority to triggering gift box promotions).

(Iii) የሽያጭ ሂደት አስተዳደር-የመስቀለኛ መንገድ የንግድ ሥራ ዕድል ትብብር

• የእውነተኛ-ጊዜ ትርጉም ትርጉምየግንኙነት ሂደት ውስጥ የሁለት ቋንቋ ንዑስ ርዕሶችን ማቅረብ (የመስመር ላይ ቻት, ቪዲዮ መቆጣጠሪያ) እና የድጫግ ዕውቅና (እንደ ህንድ እንግሊዝኛ, ስፓኒሽ እንግሊዝኛ).
• የንግድ ሥራ ዕድል ስጋት ግምገማበክልሉ ኢኮኖሚያዊ መረጃዎች ላይ በመመርኮዝ የብዙ ቋንቋ ተናጋሪ የንግድ ሥራ ሪፖርቶችን ማመንጨት (የምንዛሬ ተመን ቅልጥፍና ፖሊሲዎች), የስጋት ደረጃዎችን ለማቅረብ,
• ባለብዙ-ጊዜ የዞን ተግባር የጊዜ ሰሌዳ ማስያዝ: የ Consid እቅዶችን ለማስተካከል ከደንበኛው የጊዜ ሰቅ ጋር በራስ-ሰር ያስተካክላል (ለሜክሲኮ ደንበኞች ስብሰባ).

(Iv) ባለብዙ እንግሊዩ የደንበኞች አገልግሎት ማዕከል

• ብልህ የሥራ ትዕዛዝ ማሰራጫበደንበኛው ቋንቋ ቅድሚያ የሚሰጠው (የፈረንሳይ ጥያቄ → Senneal ደንበኞች አገልግሎት ቡድን) የደንበኞች አገልግሎትን ይመድቡ.
• የመስቀለኛ ቋንቋ እውቀት መሠረትየደንበኞች አገልግሎት ሁሉንም የቋንቋ መፍትሔዎች ለማምጣት እንደ ቻይንኛ ቁልፍ ቃላት (እንደ "ገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ" ለማስመለስበር).
• የአስተያየት ትንተና ማስጠንቀቂያ: - በአቅራቲዎች ውስጥ ስሜታዊ ዝንባሌዎችን መለየት (እንደ ሩቅ የሩሲያ ግምገማዎች በሩሲያ ቀይ ማስጠንቀቂያዎች ያሉ አሉታዊ ግምገማዎች ያሉ).

3. ቴክኒካዊ ሥነ-ሕንፃ እና ዓለም አቀፍ የድጋፍ ችሎታዎች

4. ግሎባልላይዜሽን ትዕይንት እሴት እና የንግድ ግኝቶች

▶ የደንበኛው ንብረት ልኬት

• የባህላዊ-ባህላዊ አለመመጣጠን ይቀንሱ: አካባቢያዊ የተሰራ የገበያ ይዘት በአውሮፓ እና በአሜሪካ ገበያዎች በ 40% (ከሽንኩር ጋር ሲነፃፀር);
• ትክክለኛ የክልል ዘመቻየሚያያዙት ገጾች መልዕክት.

▶ የደንበኛ ማቆያ ልኬቶች

• የብዙ ቋንቋ ተናጋሪዎች ተለጣፊነትየአረብኛ ደንበኛ አገልግሎት የመካከለኛው ምስራቅ ደንበኞችን በ 35% የመካከለኛው ምስራቅ ደንበኞቹን የመካከለኛ ምስራቅ ደንበኞች ብዛት ጨምሯል.
• ግሎባል የደንበኛ ግንዛቤዎችለብዙ ቋንቋ ተናጋሪ ግምገማዎች የምርት ማሻሻያ አቅጣጫዎች (እንደ ስፓኒሽ መጥፎ ግምገማዎች ውስጥ እንደ ማሸጊያ ጉድለቶች) ማሻሻያ አቅጣጫዎች.

▶ የስፋት ውጤታማነት ልኬቶች

• የሰው ወለል ማመቻቸት: በ 70% የትርጉም ፍጆታ ፍላጎትን ለመቀነስ, የሽያጭ ቡድኖችን በ 3 ጊዜ የሚደረግ የመስቀለኛ ቋንቋ ትብብር ውጤታማነት ይጨምሩ;
• የስጋት መቆጣጠሪያ ችሎታ: በሩሲያ ቋንቋ ተናጋሪ አካባቢዎች ላሉት ደንበኞች የመዘግየት የክፍያ ማስጠንቀቂያዎች በ 28% የሚሆኑትን መጥፎ የዕዳ መጠን በመቀነስ.

ከመሳሪያዎች ወደ ዓለም ዕድገት ሞተር

የብዙ ቋንቋ ተናጋሪ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ስርዓትከባህላዊው CRM ውስንነቶች በላይ ይሂዱየቋንቋ ቴክኖሎጂዎች የሶስትዮሽ ማዋሃድ, ክልላዊ ማገገም እና ባህላዊ ብልህነት, የድርጅት ዓለም አቀፍ ሥራ አመክንዮአዊ አመክንዮ እንደገና መገንባት-

• የፊት መጨረሻ: በ 114 ቋንቋዎች "የማይታየው የሐሳብ ልውውጥ" ማሳወቅ እና ባህላዊ ርቀት ያስወግዳል,
• የመካከለኛ መድረክትክክለኛውን ውሳኔ አሰጣጥ የማሽከርከር ዓለም አቀፍ የደንበኛ መረጃ ሐይቅ መገንባት,
• የኋላ መጨረሻ: የመገሠረት እድገትን ለማረጋገጥ ከክልል ህጎች ጋር መላመድ.
  ዋናነት ኩባንያውን መርዳት ነውየቋንቋ ልዩነት ጉዳቶች በዓለም አቀፍ ደረጃ ጥልቀት ያለው የዲፕሎሎጂያዊ አሠራራዊ ጥቅሞች ወደ ስልታዊ ጥቅሞች ይለውጣሉእና በመጨረሻም "ዓለም አቀፍ ገበያን በንቃት ለመቆጣጠር" ለሚለው የብዙ ቋንቋ ተናጋሪዎች ፍላጎቶች "ፍላጎቶች ፍላጎቶች" ያገኙታል.